نحن في تطبيق "اسطوانة" نولي أهمية كبيرة لخصوصية مستخدمينا ونسعى جاهدين لحماية البيانات الشخصية التي يتم جمعها ومعالجتها عند استخدام التطبيق. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع، استخدام، وحماية بياناتك الشخصية.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها:
- المعلومات الشخصية: عند التسجيل واستخدام التطبيق، قد نطلب منك تقديم معلومات شخصية مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، العنوان، وتفاصيل الدفع.
- معلومات الموقع الجغرافي: نستخدم تقنية تحديد المواقع (GPS) لجمع بيانات الموقع الجغرافي من أجل تقديم خدمة توصيل فعالة ودقيقة.
- معلومات الجهاز: قد نقوم بجمع معلومات تتعلق بالجهاز المستخدم للوصول إلى التطبيق مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP، والبيانات المتعلقة باستخدام التطبيق.
2. كيفية استخدام المعلومات:
- تقديم الخدمات: نستخدم البيانات الشخصية لتوفير خدمات توصيل أسطوانات الغاز، معالجة الطلبات، وتنظيم عمليات الدفع.
- تحسين التطبيق: تُستخدم بياناتك لتحسين تجربة المستخدم وتطوير خدماتنا استنادًا إلى تفضيلاتك واحتياجاتك.
- التواصل: قد نستخدم بيانات الاتصال الخاصة بك لإرسال إشعارات حول الطلبات، التحديثات، والعروض الخاصة.
- الأمان: نستخدم البيانات لحماية التطبيق والمستخدمين من الأنشطة غير القانونية أو الاحتيال.
3. مشاركة المعلومات:
- مع مقدمي الخدمة: قد نشارك بياناتك الشخصية مع مقدمي خدمات التوصيل والدفع الإلكتروني لضمان تقديم الخدمة المطلوبة.
- مع الأطراف الثالثة: لن نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية دون موافقتك الصريحة. قد نقوم بمشاركة البيانات مع الجهات الحكومية أو القانونية عند الطلب أو حسب الحاجة للامتثال للقوانين.
4. تخزين البيانات وحمايتها:
- نقوم بتخزين بياناتك في بيئة آمنة ومحمية باستخدام تقنيات التشفير وإجراءات الأمان القياسية. نحرص على منع الوصول غير المصرح به إلى بياناتك أو استخدامها بشكل غير قانوني.
5. حقوق المستخدم:
- الوصول إلى البيانات: يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها وطلب تعديلها أو تحديثها في أي وقت.
- حذف البيانات: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية من قاعدة بياناتنا في أي وقت، مع العلم أن بعض البيانات قد تكون مطلوبة للامتثال للقوانين أو لأغراض تشغيلية.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies):
- يستخدم تطبيق "اسطوانة" ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم. تساعدنا هذه الملفات في جمع المعلومات حول كيفية استخدام التطبيق لضمان تقديم تجربة سلسة وفعالة.
7. التعديلات على سياسة الخصوصية:
- نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم إخطارك بأي تغييرات عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق.
8. التواصل معنا:
- إذا كانت لديك أي استفسارات أو شكاوى حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يمكنك التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني أو عبر التطبيق.
تعتبر موافقتك على سياسة الخصوصية جزءًا من موافقتك على استخدام تطبيق "اسطوانة". إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه السياسة، يُرجى عدم استخدام التطبيق.
